［配送について］

• ■ 通常配送エリアは東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県となります。上記以外のエリアは配送料金が異なります。
  ＊通常配送エリアは一部対象外のエリアがあります。また、通常配送外のエリアは配送日によって、配送料金が異なる場合があります。詳しくは店舗スタッフまでお問い合せください）。
• ■ 大変ご迷惑をお掛けしますが、配送時間のご指定はお承りできません。配送予定時間は前日の夜にお電話にてご連絡をさせていただきます。その際、「午後1時から3時までの間にお届けいたします」というように、2時間ほど配送時間に猶予をいただいております。予めご了承ください。お伝えしたお時間にご在宅いただくようお願いいたします。
• ■ お届け時の特殊作業は別途費用が発生いたします。
  　・吊り上げ、吊り下げ作業を必要とする場合
  　・6階以上の階段昇降がある場合
  　・クレーン車、ユニック車を使用する場合
  　・3名以上の配送スタッフを必要とする場合
  　・家具の引き取り、廃棄をご希望される場合
  　・その他、通常配送にて対応できない事柄が発生する場合

［キャンセル、商品変更について］

• ■ キャンセル、商品変更はご契約日から3日間とさせていただきます。
• ■ 返金が発生する場合は、弊社よりお振込にて返金をさせていただきます。その際に発生する振込手数料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。
• ■ 下記に該当する商品はキャンセル手数料をいただきます。
  　・受注発注品は商品代金の30％
  　・カードにてお支払いいただいた場合はカード決済金額の5％
  　・配送予定日まで1週間を切っている場合は配送料金の全額

［交換の対応について］

• ■ お届け時に商品に不具合がある場合は、弊社保証規定に基づき、無償修理またはパーツ交換、商品交換にて対応をさせていただきます。その際、人気の商品や受注発注品、部材が入荷待ち等の場合、対応に数ヶ月いただく場合もあります。予めご了承ください。
• ■ お客様の住居構造等により、商品の搬入が不可となった場合は往復の配送料金をご負担いただき、商品の変更にて対応をさせていただきます。

［その他］

• ■ ご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフまでお問い合せください。